Como engajar equipes mesmo em trabalho remoto?
Diante desse momento de tensão e mudanças pelo qual o mundo está passando, a questão de como engajar e motivar as pessoas em trabalho remoto se mostrou um desafio a ser aperfeiçoado. Várias empresas precisaram instituir o teletrabalho às pressas para resguardar a saúde de seus colaboradores e, agora, buscam melhores formas de lidar com essa situação.
A Pandemia por COVID-19 atingiu as pessoas e organizações de tal forma que podemos afirmar: o mundo jamais será o mesmo! Como consequência, questões como a do home office, da globalização e do cuidado com o próximo ficaram mais evidentes.
Agora o papel das ferramentas de tecnologia nas relações de trabalho parece ter ganhado mais força e visibilidade. Apesar de já haver diversas soluções atualmente que possibilitam realizar recrutamento, seleção, treinamentos, vendas, reuniões e muito mais de forma totalmente remota, a situação emergencial de saúde forçou uma transformação digital jamais vista.
Para muitas empresas esse será um recomeço, uma reinvenção.
O essencial para sua empresa engajar equipes em trabalho remoto
Para que o trabalho remoto seja efetivo, alguns pontos precisam ser levados em consideração, como:
- Boa comunicação: mantenha canais claros e abertos de comunicação com a equipe. Defina como vai se estabelecer o trabalho remoto, ou seja, quais serão as combinações para que tudo flua com efetividade.
- Transparência: mantenha a sinceridade, coerência e transmitir o que realmente interessa. Deve haver espaço para comunicação, escuta e feedbacks, afinal, todos precisam saber se estão no caminho certo e quais os pontos a serem melhorados.
- Gestão descentralizada: nesse tipo de gestão não existe a figura do “chefe”, mas sim do líder, aquele que deve motivar as pessoas em suas ações e potencializar seus talentos. O bom líder é focado no resultado e incentiva a autonomia dos colaboradores, sem se apegar em pequenos detalhes do processo. Quanto aos liderados, espera-se deles uma postura ativa e assertiva, com uma boa comunicação e rumo aos resultados esperados.
- Confiança: confie nas pessoas e no potencial que cada uma carrega dentro de si, assim cada colaborador pode dar seu melhor em cada tarefa. O ato de confiar estabelece uma relação de trabalho mais positiva e produtiva.
- Empoderamento: conceda autonomia para que as pessoas desenvolvam plenamente suas competências e habilidades. E, claro, é necessário também fornecer ferramentas que apoiem o desenvolvimento dessas equipes.
Mudar a mentalidade de uma organização pode não ser tão fácil quanto mudar o canal. E agora, com as equipes trabalhando à distância, como medir a satisfação, engajamento e motivação das pessoas?
É necessário usar as ferramentas certas em combinação com todos os fatores citados acima. Utilizando um programa de reconhecimento, sua empresa descobrirá que é muito mais fácil trabalhar remotamente do que jamais achou possível.
Repensando a forma de trabalhar...
Atualmente as pessoas buscam um equilíbrio entre vida profissional e familiar, além de qualidade de vida de um modo geral e diante de tantos avanços tecnológicos é possível que as pessoas não estejam mais fisicamente presentes para cumprirem suas obrigações e serem um membro valioso para a empresa.
Construir uma cultura organizacional efetiva e conexões fortes baseando-se em reuniões, eventos e encontros presenciais não é algo tão viável quanto era a alguns anos atrás. A ideia de engajamento parece se tornar algo desafiador de ser feito à distância, mas na realidade, não é. Chegou a hora de repensar a forma de trabalhar e, felizmente, as novas tecnologias estão aí para facilitar o trabalho remoto. Além disso, é possível ajudar as equipes a se conectarem de maneira fácil, permitindo a proximidade, a comunicação, o reconhecimento e até as comemorações – construindo assim uma cultura envolvente que é capaz de tornar os negócios mais fortes, não importando de onde suas equipes trabalhem. É um mundo novo e que exige coragem.
À medida que o interesse em trabalhar remotamente aumenta, as empresas estão lutando para saber como oferecer a flexibilidade que os funcionários desejam, mantendo a produtividade, o engajamento, a qualidade e o sentimento de “equipe” que a proximidade física sempre ofereceu.
Um estudo realizado pela universidade de Stanford nos EUA com 16 mil colaboradores de uma empresa chinesa mostrou que trabalhar em casa aumentou o desempenho e satisfação. Mas apesar das experiências positivas, apenas 49% dos funcionários aceitaram essa condição de teletrabalho. Algumas razões para essa rejeição incluíram o aumento sentimentos de solidão e um medo de não serem promovidos, apesar do aumento de produtividade.
Se a empresa do estudo utilizasse um sistema de engajamento e reconhecimento para apoiar seus colaboradores, certamente essas questões seriam mitigadas.
O verdadeiro engajamento
A afirmação de que equipe dispersa é de difícil administração não é verdadeira. Se está difícil, talvez sua empresa apenas não esteja utilizando as ferramentas certas para isso.
O verdadeiro engajamento não vem da marca de café que você serve no trabalho. O envolvimento real vem de propósitos, valores sólidos, valores, objetivos claros, comunicação transparente e confiança além de um plano para alcançar, reconhecer e recompensar funcionários – remotamente e/ou no escritório.
Combinando a flexibilidade de trabalhar remotamente com a colaboração social e oportunidades de desenvolvimento, significa que você pode substituir a geladeira de cerveja e a mesa de pebolim por AUTONOMIA, CONFIANÇA E CRESCIMENTO.
Fora de vista não significa estar fora da mente
Quem não é visto também pode e deve ser lembrado.
É claro que existe certa preocupação, tanto do trabalhador quanto do empregador, sobre o trabalho remoto. Essa preocupação vem de uma ideia ultrapassada de que para ser promovido ou se desenvolver na carreira a pessoa precisa ser notada, extrovertida e se fazer presente. Na realidade, o crescimento na carreira tem muito mais a ver com gerenciamento de desempenho interno da organização e processos de reconhecimento do que com a localização dos funcionários.
Para recrutar e reter bons talentos, é preciso garantir planos de desenvolvimento para cada pessoa dentro da equipe – independentemente de sua localização. O que isso significa? que é preciso entender a carreira dos indivíduos e estabelecer metas mensuráveis para crescimento que sejam revisadas com frequência.
Os funcionários podem ficar mais tranquilos, pois ao fazerem um bom trabalho, saberão que serão reconhecidos, tanto por seus líderes quanto por seus colegas. Criar e manter o envolvimento com trabalhadores remotos é mais eficaz se você reserva um tempo para entender como cada pessoa gosta de ser reconhecida e como pode ser motivada. Um rápido “polegar para cima” pode ser tudo o que um funcionário precisa para se sentir valorizado, enquanto outros podem desejar reconhecimento público ou mais formal.
Os líderes devem conhecer suas equipes, não importa se elas estão longe ou por perto.
Então, você decidiu que o trabalho remoto é algo que deseja oferecer, mas ainda está nervoso com “como” manter todos os funcionários engajados, independentemente da localização. O que fazer?
Invista nas melhores ferramentas do mercado!
Os receios de colaboração podem ser minimizados quando se coloca na mão das pessoas as ferramentas certas. A conexão entre as pessoas pode ser promovida com programas de envolvimento dos funcionários em plataformas desenvolvidas especialmente para aproximar e engajar em tempo real. Qualquer que seja o problema, provavelmente há uma ferramenta para resolvê-lo.
Esteja ciente se sua equipe está confortável e familiarizada com o uso das ferramentas, mantenha momentos de conversa, valorize opiniões, forneça feedbacks e reconhecimentos.
Reconheça a contribuição de todos
Quando os colaboradores não estão trabalhando lado a lado no escritório, pode ser fácil esquecer de reconhecer suas contribuições. Seja atento as realizações, idéias, e marcos, pois isso é algo relativamente simples, mas que mostra a todos os funcionários que você aprecia e reconhece as contribuições de todos.
Um bom programa de reconhecimento pode fazer maravilhas para sua empresa! É possível engajar, reconhecer e criar um ambiente de trabalho – físico ou remoto- de constante crescimento e felicidade.
A feedlover ajuda as empresas a criarem melhores ambientes de trabalho e impulsiona sonhos através do poder do reconhecimento. Entenda porque agradecer muda tudo clicando aqui!
Finalmente uma solução fácil e inovadora para reconhecer quem realmente faz a diferença na sua empresa.
Como otimizar o engajamento dos colaboradores através da gratidão
A satisfação no trabalho é a essência do envolvimento dos colaboradores, mas nem sempre tudo flui como esperado. Uma vida é tranquila, leve e bonita onde poucas coisas desanimadoras acontecem não é a realidade da maioria. É provável que no trabalho os dias tenham demandas variadas, prazos apertados, uma tensão aqui e outra logo ali. Mas, mesmo diante desses contratempos, como as empresas podem otimizar o engajamento?
A resposta pode estar no sentimento de gratidão.
Tópicos de conteúdo:
- O que é gratidão?
- Como a gratidão pode otimizar o engajamento?
- Tipos de pesquisa para medir satisfação do trabalho.
O que é gratidão?
É um sentimento experimentado por uma pessoa em relação a alguém que lhe concedeu algum favor, um auxílio ou benefício qualquer; agradecimento, reconhecimento. Fonte: Dicionário Michaelis.
Como a gratidão pode otimizar o engajamento?
Manter os colaboradores engajados e envolvidos com o propósito da empresa é um desafio. A grande maioria das pessoas deseja ser reconhecida, valorizada pelo seu esforço, trabalhar num lugar com propósito e que incentive seus talentos e potencialidades. Diante disso, é importante voltar o foco para as coisas boas do dia-a-dia e aprender se tornar melhor mesmo com as situações ruins.
Demonstrar a gratidão através de pequenos gestos, valorizando detalhes que passam despercebidos é algo capaz de transformar as pessoas e, consequentemente, o ambiente de trabalho. Isso porque o ato de se sentir grato faz com que a pessoa valorize seus acertos, equilibre suas emoções e se sinta empoderada para enfrentas novos obstáculos.
Mas afinal, como isso tudo acontece?
O que acontece dentro do nosso corpo que faz com que simples gestos transformem tantas coisas ao nosso redor?
A resposta está no “Sistema de Recompensas Cerebral”. Quando o cérebro identifica que algo de bom aconteceu, que algo deu certo, que fomos bem-sucedidos ou que existem coisas na vida que merecem reconhecimento e somos gratos por isso, há a liberação de uma substância chamada dopamina, um importante neurotransmissor. Ele ativa receptores que fazem aumentar a sensação de prazer e satisfação.
Reconhecimentos positivos feitos de forma autêntica e espontânea, transmitindo afeto e sensação de estima pode impactar de forma circunstancial as relações de trabalho.
Será que as pessoas são felizes no trabalho que desempenham? como medir isso?
Isso é possível através da aplicação de pesquisas e com o uso de ferramentas variadas.
Listamos abaixo algumas opções:
Tipos de pesquisa para medir satisfação do trabalho:
- Pesquisa com o Net Promoter Score (NPS®). Ele permite entender o humor geral da equipe. Tudo de um jeito simples, rápido e poderoso, É possível entender melhor o NPS neste Link.
- Pesquisas por Pulso. É um tipo de pesquisa mais rápida, frequente e mais profunda. São feitas perguntas simples à equipe semanalmente ou mensalmente. É possível obter uma visão rápida da “saúde do envolvimento” dos funcionários com a empresa, daí o nome “pulso”. É interessante que essa pesquisa seja feita de forma anônima, assim os funcionários se sentem mais à vontade para responder.
- Pesquisas abrangentes. É um tipo de pesquisa anual mais detalhada. Pesquise on-line e verá que existem muitas organizações especializadas em pesquisas no local de trabalho. Esse tipo de pesquisa ajuda a projetar, conduzir e preparar relatórios detalhados com insights estratégicos.
- Reconhecimento de P2P (Peer-to-peer). É um tipo de ferramenta que promove o reconhecimento e gratidão entre os próprios colaboradores. A partir das interações entre ele é possível extrair dados analíticos estratégicos para a área de Recursos Humanos. Um exemplo de empresa deste segmento é a feedlover.
Na feedlover acreditamos que uma cultura organizacional baseada no reconhecimento, na gratidão e na gestão de talentos é essencial para o crescimento das organizações.
Chegamos para inovar e facilitar a vida das pessoas!
Pense diferente, agradeça diferente e compartilhe amor! Conheça a feedlover.
“O reconhecimento pode ser considerado a essência das relações humanas.
Buscar reconhecimento é o mesmo que buscar atenção, permitindo
que a pessoa sinta-se viva” (KERTÉSZ).
